民生无小事，保障暖人心。2025年，敦煌市总工会坚守“以职工为中心”的服务理念，将职工互助保障工作作为践行初心使命的重要抓手，以政策赋能强保障、以精准服务解民忧，推动这项民生工程实现质效双升。全年参保规模首次突破200万元大关，近万名职工被纳入保障网络，756人次通过及时理赔获得经济支撑，用一份份沉甸甸的民生答卷，彰显了工会“娘家人”的暖心担当，为敦煌这座戈壁城市注入了浓厚的民生暖意。

参保理赔双突破 兜底保障见实效

数据是成效最有力的佐证。2025年，敦煌市总工会互助保障工作交出亮眼答卷：参保单位达198家，参保职工9672人，参保费用累计214.33万元，较上年实现大幅增长，增长幅度7.92%；理赔服务高效暖心，全年累计为756人次办理理赔手续，发放理赔金111.93万元，理赔时效平均缩短至3个工作日。

“住院治疗刚结束，工会的理赔款就到账了，真是解了燃眉之急！”某企业职工拿到理赔金后由衷感慨。精准及时的理赔服务，有效缓解了职工因医疗、意外产生的经济压力，让互助保障真正成为职工抵御风险的“坚实屏障”，彰显了“无病我帮人，有病人帮我”的互助初心。

双线宣讲全覆盖 政策红利直达基层

为让互助保障政策走进千家万户，敦煌市总工会打破传统宣传壁垒，构建“线上+线下”双线宣传矩阵，让政策知晓率实现全域覆盖。线上依托微信公众号开设“互助保障在身边”专栏，通过政策图解、案例解析、在线答疑等通俗形式，将专业政策转化为职工易懂的“家常话”，阅读量近万人次；线下组建“政策宣讲轻骑兵”，深入企业车间、产业园区、乡镇社区开展“面对面”宣讲32场，同步开展“手把手”实操培训，现场指导职工办理参保、理赔手续，确保政策红利直达基层“神经末梢”。

针对重点企业和规模以上单位，工会采取“一对一”精准对接模式，安排专人上门解读政策、协助制定参保方案，形成示范引领效应，带动12家企业主动组织职工参保，实现“以点带面、全域推进”的良好格局。

精准服务暖民心 重点群体全覆盖

聚焦不同群体职业特性，敦煌市总工会推出定制化保障服务，让关怀精准滴灌到每一个需要的角落。针对基层干部和一线劳动者，为260名村五职干部、206名环卫工人全额赠送互助保障，投入保障资金42120元，切实解除他们的后顾之忧；紧扣新就业形态劳动者权益保障需求，为120名快递员、网约配送员等赠送互助保障并配套开展健康体检，为675名大货车司机定制免费意外伤害互助保障计划，通过“行业建会+区域兜底”模式实现货车司机入会率动态保持98%，让流动的劳动者有了稳定的保障依靠。

针对公安系统“高负荷、连轴转”的职业特点，工会特邀专业心理团队开展“甘肃省职工互助健康行公益健康讲堂”，通过“压力管理实战课”解析正向压力转化、负向压力破解等实用技巧，用科学理念帮助公安干警缓解心理压力，实现身心“一键重启”，让保障服务从物质层面延伸至精神关怀，全方位守护职工身心健康。