“师傅，这是咱们工会免费为您申领的意外伤害互助保障，为您行车出行添份守护，万一遇到意外情况，我们全程帮您对接理赔。”5月中旬，临泽县物流园区货运停车场内，县总工会工作人员围着货车司机，递上保障告知单耐心讲解，贴心叮嘱让常年奔波的“赶路人”倍感温暖。

职工互助保障被亲切地称为“工会给职工的二次医保”。近年来，临泽县总工会打破传统宣讲模式，将服务送到车间、田间、物流站点，切实破解职工保障难题。2022年以来，临泽县互助保障累计覆盖8199人次，缴纳会费409.3万元，增长率68.35%；办结理赔915件，发放理赔金342.5万元，增长率114.29%，保障覆盖面、理赔办结率、职工受益率同步攀升。

政策下沉“接地气”，把保障送到职工身边

“以前总觉得互助保障离自己远，今天一听才知道，这是真为我们职工着想的好政策！”在倪家营镇职工服务点，52岁的乡镇卫生院职工王秀兰拿着政策手册，听得十分认真。

临时宣讲台上，工作人员用“大白话”解读政策，结合本地案例增强说服力：“咱们镇李师傅去年重病，医保报销后自付仍不少，多亏参加互助保障，很快拿到1万多元理赔金，减轻了家庭负担。”

“我快退休了，参保划算吗？会不会白交？”王秀兰插话问道。

“阿姨放心，在职职工都能参，参保期间符合条件就可理赔，个人交一部分、工会补一部分，性价比很高。”工作人员边说边用计算器帮她算清费用和额度。

针对快递员、货车司机等新就业群体，县总工会量身定制保障计划，推行“全程代办”服务。“我们跑快递难免磕磕碰碰，以前总担心医疗费没人管，现在工会免费送保障、帮办手续，太贴心了。”快递员马明接过参保登记表，满脸欣慰。目前，临泽县已为200余名新就业形态劳动者赠送意外伤害保障，实现重点群体“应保尽保”。

理赔提速“暖人心”，纾困解难不缺位

“申请理赔才3天，钱就到账了！这份温暖让我们倍感安心。”4月下旬，县总工会工作人员回访受益职工张建军家，其妻子眼眶湿润地说道。

今年2月，张建军突发心脏病做了支架手术，高额医疗费让家庭陷入困境。“手术花了十几万，医保报销后仍有不少自付，孩子还在上学，当时真快愁垮了。”她回忆，危难时刻，单位工会告知可申请互助理赔，并安排人上门帮忙。

县总工会相关工作人员介绍：“我们对重病急症职工特事特办、急事急办，简化流程、减少材料，确保理赔金及时到位。”

“工作人员上门整理材料、耐心安慰，1.4万元理赔金真是雪中送炭。”张建军的妻子握着工作人员的手哽咽道。据悉，该县建立“线上申请+线下代办”双渠道理赔模式，2026年一季度，参保金34.76万元，发放理赔金41.65万元，赔付比率119.82%，为职工筑起风险屏障。

闭环服务“强赋能”，筑牢幸福“防护线”

“参保有指导、理赔有速度、帮扶有温度，工会服务让我们很踏实。”企业车间里，职工李红梅一边操作机器一边说。去年她意外受伤，不仅拿到及时理赔，工会还多次上门慰问，送来关爱包。

临泽县总工会构建“参保—理赔—帮扶”全链条闭环服务，将互助保障与困难帮扶、节日走访、大病回访相结合。“我们建立受益职工回访机制，对有困难的职工加大帮扶力度。”县总工会相关负责人介绍，同时联动医疗机构、爱心企业，开展健康讲座、免费体检等服务。

夕阳西下，县职工服务中心灯光依旧明亮，工作人员正为次日工作作准备。政策宣讲、参保代办、快速理赔、暖心帮扶……临泽县总工会用实干与担当，将互助保障的阳光洒向每一位职工，织密职工幸福“防护网”，让广大职工更有底气面对“风雨”。