一、守好“责任田”，基础业务跑出“加速度”

参保扩面是基础，高效理赔是关键。上半年，坚持参保与理赔双轮驱动，实行已参保抓提标、未参保抓扩面的推进思路，不仅稳住了机关事业单位的“基本盘”，更在企业扩面上实现了新突破。构建了“主要领导统筹抓、分管领导具体抓、业务部室专职干”的责任体系，按月推进续保工作，分析研判参保续保形势，做到底数清、情况明、措施实。同时，持续优化窗口服务流程，大力推行“职工之家”APP及参保单位线上办理业务，引导职工“网上办、掌上办”，真正实现了“数据多跑路，职工少跑腿”，让理赔服务更加便捷、暖心。

上半年，全区参保单位达213家，覆盖职工19885人次，累计参保互助保障金222.9万元，较去年同期实现了3.5%的稳步增长，上半年新增参保单位12家，其中有9家是非公企业；理赔方面，共为1728人次患病或遭遇意外职工发放理赔金372.3万元，赔付率高达167% 。这一串串数字背后，是一个个得到及时救助的家庭，是互助保险“平时注入一滴水，难时拥有太平洋”的生动实践，真正起到了“赔付一个人，温暖一家人，影响一大片”的良好社会效应。

二、织密“宣传网”，政策知晓实现“全覆盖”

为了让“小保费、大理赔”“无病我助人，有病人帮我”的互助互济理念家喻户晓，在线上，依托区总工会微信公众号、政府门户网站、融媒体中心等平台，定期推送互助保障政策解读、典型理赔案例、会员受益心声等内容，用身边事打动身边人，有效提升了政策的社会知晓率。在线下，充分利用工会干部培训班、全区基层工会工作会议、企业职代会等契机，嵌入互助保障业务专题培训。年初精心设计印制了图文并茂、通俗易懂的政策解读手册、案例汇编彩页及基层业务办理指南，结合“工会主席大讲堂”、工会工作者下企业等契机，组建宣讲小分队，走进企业车间、物流站点、外卖配送站，用“方言土语”讲政策，用“身边案例”算实惠，让职工听得懂、记得住、愿意保。上半年累计发放各类宣传资料2万余份，举办专题业务培训8期，培训基层工会干部及企业人事专员80人次，显著提升了基层经办人员的业务能力和服务水平。针对非公企业这块“硬骨头”，拿出了真金白银的诚意，全面落实非公企业保费补助政策，为新参保的25人以上非公企业给予高达50%的资金补贴，为新建工会组织全额赠送职工互助保障活动，极大地减轻了企业负担，激发了非公企业的参保热情。

三、延伸“服务链”，关爱帮扶奏响“协奏曲”

互助保障的意义，不仅在于事后的经济补偿，更在于全链条、全周期的暖心服务。大力践行“保障+服务”的工作理念，不断拓展互助保障的外延和内涵。今年上半年，精心策划开展了“互助关爱包”发放活动，发放了包含保温水杯、围巾、保暖贴、政策折页等实用物资的关爱礼包180份，把关爱包送到在保会员特别是一线新就业形态劳动者手中，让保障的温度触手可及。结合困难职工帮扶与“送温暖”工程，对参保会员本人或家属因患重大疾病或遭遇意外伤害导致生活困难的，主动摸排、上门走访，上半年为符合救助条件的8名职工申报了互助互济慰问金，有效缓解了他们的经济压力。特别是将互助保障工作搭车“春送岗位”“夏送清凉”等工会传统服务品牌，一并推进，在“春送岗位”招聘会现场设立互助保障政策咨询台，为求职者送上“就业+保障”双重礼包；在“夏送清凉”活动中，把赠送的互助保障连同清凉物资一同送到一线职工手中，实现了工会业务与互助保障的深度融合、协同高效。

回首半年奋斗路，通过“经费补助”“赠送保险”等激励措施有效激活了基层工作动能，通过一系列走心的“延伸服务”拉近了与职工的距离，互助保障工作呈现出了参保人数稳中有升、理赔服务优质高效、社会影响持续扩大的良好态势。但同时也要清醒地认识到，非公企业覆盖率仍有提升空间，新业态群体的保障深度仍需挖掘。

下一步，区总工会将继续秉持“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的工会宗旨，进一步强化责任担当，创新工作举措，持续推动互助保障工作与新就业形态发展、非公企业壮大深度融合。进一步加大宣传推广力度，提升服务质效，简化理赔手续流程，切实当好职工的“第一知情人”“第一报告人”和“第一救助人”，真正把这项惠及广大职工的实事办实、办好、办出品牌，让全区职工在面对疾病和意外风险时，更加从容、更有底气、更有依靠！