“工会关怀暖人心 贴心服务传真情！”近日，一面印着暖心字样的锦旗被送至红古区总工会办公室，患病家属亲手将锦旗交到工会工作人员手中，以此真挚感谢职工互助保障计划在家人重病危难之际，雪中送炭、纾困解难，用实实在在的帮扶资金缓解家庭经济压力，让职工真切感受到工会“娘家人”的温暖与关怀。

红古区海石湾第四小学职工张某某不幸确诊重大疾病，突如其来的重病不仅让职工身心遭受巨大打击，长期的治疗、康复费用也给普通工薪家庭带来了沉重的经济负担。收到该职工的理赔申请后，红古区总工会工作人员第一时间主动对接、精准跟进，全程提供一对一贴心服务。工会工作人员耐心梳理职工互助保障大病赔付政策，细致协助职工整理病历、诊断证明、缴费凭证等全套申报材料，全程高效代办、答疑解惑，打通赔付申报服务“最后一公里”，最大程度减少职工奔波劳累。经过规范审核、流程报批，该职工顺利成功申领大病互助保障赔付金14497.29元。这笔专项帮扶资金及时到位，有效填补了治疗期间的费用缺口，极大减轻了职工家庭的医疗经济压力，为职工安心治疗、静心康复提供了坚实的保障。

为表达感激之情，职工及家属特意定制锦旗送至红古区总工会。朴实的锦旗、滚烫的文字，既是职工对工会暖心服务、互助保障政策的高度认可，更是对工会心系职工、为民办实事的真挚赞誉。职工家属激动地表示：“一场大病让家里压力巨大，多亏了工会的互助保障政策，在我们最困难的时候伸出援手，缓解了家里的燃眉之急，让我们真切感受到集体的温暖和关怀，心里特别温暖、踏实！”

职工互助保障是工会服务职工、保障职工权益的重要惠民举措，秉持“互助共济、普惠帮扶、救急解难”的宗旨，面向全体参保职工，重点针对重大疾病、意外伤病等职工高频突发困难，提供专项赔付帮扶，是基本医保的有力补充，也是守护职工家庭幸福的重要屏障。

一直以来，红古区总工会始终把职工的急难愁盼放在心上，积极落实职工互助保障惠民政策，常态化开展政策宣传、参保动员、理赔帮扶、困难慰问等暖心工作。通过班前宣讲、社群推送、线下答疑等多种形式，让全体职工全面了解互助保障参保范围、赔付标准、申报流程，引导职工积极参保、主动受益，织密职工健康保障防护网。