“感谢工会‘娘家人’，这笔钱真是雪中送炭！”近日，我市一名非公企业职工将一面写有“心系职工办实事，情暖万家解民忧”的锦旗送到市总工会，感谢职工互助保障项目在她患病期间提供的近3万元理赔款。

该职工所在企业为一家非公小微企业。今年初，她在企业工会的宣传引导下，参加了职工互助保障住院综合险，个人缴纳保费150元。不久前，她因罹患疾病住院治疗，医疗费用较高，家庭经济压力陡增。市总工会得知情况后，第一时间主动对接，安排专人协助整理理赔材料、跟进审核流程，及时发放理赔款近3万元，有效减轻了其家庭经济负担。

“我们企业规模小，以前对职工医疗互助保障了解不多。这次职工受益后，大家切实感受到了工会服务的温度和力度。”该企业工会负责人表示。

这是我市工会推进职工互助保障工作提质增效的又一个缩影。近年来，市总工会将职工互助保障作为服务职工、兜底民生的重要抓手，持续推动政策宣讲下沉、服务流程优化、覆盖范围扩大。特别是针对非公企业职工和新就业形态劳动者等群体，市总工会推出参保补助、理赔代办、上门指导等便民措施，着力打通服务“最后一公里”。今年1-6月，全市职工互助保障参保7.3万人次，参保金额646万元，理赔金额超过810万元，理赔率达125%，互助保障的杠杆效应和兜底效能持续显现。下一步，市总工会将持续优化理赔服务流程，扩大互助保障覆盖面，精准聚焦非公企业职工、新就业形态劳动者等重点群体，做实做细普惠服务和兜底帮扶，切实把工会组织的温暖传递到每一位职工。