据了解，该夫妇二人均为新就业形态司机，工作流动性强、作业风险较高，家庭抵御突发风险能力相对薄弱。此前，夫妻二人积极响应工会惠民政策，主动参保职工互助保障，为家庭增添一份保障。

天有不测风云，家庭接连遇困。2025年，张师傅妻子在从业途中不幸发生意外车祸，产生大额医疗费用，给家庭生活带来较大冲击。县总工会得知情况后，第一时间主动对接跟进，提供一对一理赔指导服务，高效完成资料审核、线上核验、资金拨付全流程，顺利赔付意外伤害互助金近2万元，有效缓解了前期治疗和康复期间的经济压力。

祸不单行，2026年张师傅又确诊主动脉瓣关闭不全心脏瓣膜病，需立即实施心脏瓣膜手术，高额的手术治疗费、术后康复费用，让本不宽裕的家庭再次陷入沉重负担。危急时刻，职工互助保障再次发挥拾遗补缺、救急救难的作用。依托我县“工会+医保”数据共享联动机制，县总工会主动筛查掌握职工住院就医信息，变“被动等待申报”为“主动靠前服务”。工作人员第一时间联系职工，详细解读重大疾病互助保障政策，全程协助整理票据资料、线上填报申请、跟进审核进度，高效完成理赔工作，赔付重大疾病互助金5万元、住院互助金1.2万余元。

短短一年多时间，该新业态家庭先后享受两次互助保障赔付，累计获赔8万余元。一次意外救助、一次大病保障，双重保障、双向护航，用真实精准的理赔成效生动诠释了职工互助保障“人人参与、互助互济、守望相助、共担风险”的初心使命，切实为困难职工家庭撑起了“安全保护伞”。

近年来，民乐县总工会持续聚焦货车司机、快递员、外卖骑手等新业态重点群体，紧盯一线劳动者职业风险高、保障短板多、抗风险能力弱等实际问题，持续加大职工互助保障扩面宣传力度。通过工会驿站宣讲、物流园区入户走访、典型案例推送、现场实操教学等方式，常态化开展“以案释保”宣传引导，不断提升新业态劳动者参保积极性，推动保障政策广覆盖、普受益。

同时，县总工会持续深化互助保障服务提质增效，依托数据赋能不断优化理赔流程、精简申报材料、压缩办理时限，建立主动发现、精准对接、全程代办、快速赔付的暖心服务机制，切实打通理赔服务“最后一公里”，真正实现让数据多跑路、职工少跑腿、服务暖人心。

一面锦旗，一份肯定，一份担当。民乐县总工会将持续深耕职工互助保障惠民工程，持续扩大新业态群体参保覆盖面，不断优化服务流程、提升理赔质效，充分发挥职工互助保障扶危济困、拾遗补缺的普惠作用，用心用情用力解决职工急难愁盼问题，全力筑牢广大一线职工“健康保障防线”。