职工互助保障，是工会专为广大职工撑起的“暖心保护伞”，是区别于基本医保的普惠补充保障，缴费低、覆盖广、理赔便捷、温情兜底。在张掖工会基层服务一线，无数互助保障工作者扎根岗位、默默坚守，奔走在企业车间、街头巷尾、工会驿站之间，用耐心宣讲政策、用真心服务职工、用初心帮扶解难，让小小的互助保障成为无数困境职工家庭的希望之光。从事基层职工互助保障工作5年以来，我在日复一日的推广、服务与帮扶中，见证了温暖瞬间，也读懂了工会“娘家人”最质朴的担当。

基层工作最是琐碎，也最考验初心。很多企业职工、新就业形态劳动者对互助保障政策不了解，认为“用处不大”“手续麻烦”。起初入户宣讲时，我常常遇到不理解、不配合的情况。一遍遍的科普换来的是敷衍摆手，一次次的上门走访换来的是无人问津，疲惫之余，我也曾有过退缩的念头。

但每当看到有职工遭遇疾病、意外，因缺少补充保障而陷入经济困境时，我便重新坚定了信念。我深知，我的多一次宣讲、多一次讲解、多一次提醒，或许就能为一个家庭规避一场突如其来的风雨。为此，我调整工作方式，依托我市各县区职工服务中心、工会驿站阵地，结合数智化服务平台、职工之家APP，利用微信公众号、视频号等新媒体矩阵，摒弃生硬的政策宣讲，用通俗易懂的案例讲解参保要求、理赔范围，手把手教职工线上查询、一键参保、自助理赔，让职工明白职工互助保障就是用众人微光，解一人危难，给辛苦打拼的自己和家庭留一份兜底保障。

推广是初心，服务是本心。职工互助保障的价值，藏在一次次贴心代办、一次次耐心解忧中。记得那次，一位妈妈带着孩子来到办事大厅，妈妈的愁容满面与孩子的天真可爱形成了巨大的反差。“您好，要办点什么呢？”出于礼貌，我先开口询问。“我…”等我再次抬头，这位妈妈早已泪流满面。据了解我市直某单位职工由于呼吸心脏骤停已去世，在了解事情原委后我们按重大疾病互助金申领条件上传电子材料，当家属知道能理赔39000元时再一次泪如雨下，握着我的手只说了三个字“谢谢你”。亲人的离世无异于一场狂风骤雨，让原本幸福美满的小家瞬间崩塌，相信这把“互助伞”也能替她们遮挡一时的阴霾。

最动人的坚守，藏在危难时刻的真情帮扶里。职工互助保障的意义，从来不止于一笔理赔金，更在于绝境中的托举、困境中的陪伴。3月的职工服务中心暖意融融，受益职工李某将一面“为民解忧办实事，关爱职工暖人心”的锦旗送于工作人员手中，据了解，李某是一名货车司机，是2025年省总工会赠送互助保障的新就业形态劳动者之一，年初，他不幸罹患疾病住院治疗，高额的医疗费用让原本普通的家庭雪上加霜。得知情况后，我们按职工互助保障政策规定，快速完成调查核实、材料审批等全流程工作，6万元的互助保障理赔金及时到账，并收集相关资料在2026年救助慰问活动开始后为其申领救助慰问金3.7万元，当我们告知他这个消息时，他哽咽着说道：“本来以为自己熬不下去了，是工会互助保障让我有了底气，让我知道我们不是一个人在硬扛！”这件事让我更加明白，基层服务没有捷径，唯有用心用情，一次细致的帮扶、一句温暖的宽慰，就能点亮一个困境家庭的希望。

平凡岗位藏坚守，细微之处见初心。从事基层互助保障工作以来，我走过无数街巷，服务过千余名职工，从被误解到被信任，从无人知晓到主动参保。依托数字化服务赋能和标准化阵地建设，张掖工会的互助保障服务愈发高效暖心，真正实现了“掌上办、快速办、贴心办”。2025年累计为6969人次职工办理互助金申领手续，发放互助金1191.17万元，这不仅仅是一组数据，更是一个个家庭的希望，这座城市的温情。

道阻且长，行则将至。未来，我将继续扎根基层一线，坚守服务初心，持续普及互助保障惠民政策，用心做好每一次服务、用情做好每一次帮扶，以微光汇聚暖流，用互助守护万家，让职工互助保障的温情洒满甘州大地，全力守护每一位职工的稳稳幸福！